Apple inclui países expandidos para programas de assistência técnica independentes.
A Apple anunciou uma grande mudança em seu programa de suporte técnico independente. Depois da experiência de sucesso nos Estados Unidos, a gigante da tecnologia já decidiu trazer essa novidade para o Brasil e dezenas de outros países. Essa medida facilita a vida dos usuários de produtos Apple, pois lojas e serviços não autorizados podem utilizar os mesmos equipamentos utilizados pelo fabricante.
O objetivo do projeto é oferecer acesso a peças e ferramentas originais, além de treinamento gratuito para provedores de assistência técnica independentes, tornando-os capacitados a oferecer reparos mais seguros e confiáveis em iPhones e outros produtos que estejam fora da garantia. O anúncio foi feito nesta segunda-feira (29).
O programa facilita a vida de usuários da marca, uma vez que abre um leque maior de opções de postos de assistência aos produtos da maçã, que antes ficava restrito a autorizadas e à Apple Store. Contudo, é importante ressaltar que apenas serão reconhecidos os provedores de reparo certificados através de treinamento.
Não há custo para ingressar no projeto e os provedores precisam de pelo menos um técnico certificado pela Apple para operar. Os prestadores de serviço independentes qualificados terão acesso a peças e ferramentas originais da fabricante pelo mesmo valor pago pelas autorizadas, além de receber acesso gratuito a treinamento, manuais de reparos e diagnósticos.
A expansão do programa começa no final desta semana. Quase 40 países – incluindo o Brasil – já estarão aptos a ingressar. Até o fim do ano, outros 121 países também entrarão para o projeto.
Não foi especificado quando os consumidores poderão acessar as assistências técnicas parceiras da Apple.
