Ferramenta permite bloqueio imediato do aparelho, da linha telefônica e de aplicativos bancários em casos de roubo, furto ou perda.
O aplicativo Celular Seguro, desenvolvido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, completa dois anos de operação consolidando-se como uma das principais iniciativas públicas de proteção ao cidadão no ambiente digital. Até a última terça-feira (23), a plataforma já havia registrado 197.800 solicitações de bloqueio de aparelhos, motivadas por roubo, furto, perda e outras ocorrências.
Atualmente, o sistema conta com mais de 3,7 milhões de usuários cadastrados e, desde o seu lançamento, vem passando por constantes aprimoramentos para ampliar a segurança e reduzir fraudes, especialmente aquelas relacionadas ao uso indevido de aplicativos financeiros.
Bloqueio rápido e proteção ampliada
Ao registrar um alerta de ocorrência, o usuário pode bloquear simultaneamente o aparelho, a linha telefônica e o acesso a aplicativos de bancos e instituições financeiras, reduzindo significativamente o risco de prejuízos financeiros e uso indevido de dados pessoais.
A ferramenta se tornou ainda mais acessível recentemente. Desde o início de dezembro, o Ministério da Justiça passou a permitir que qualquer pessoa solicite o bloqueio, mesmo sem cadastro prévio no aplicativo. O alerta pode ser feito tanto pelo app quanto pela versão web, em até 15 dias após a ocorrência.
A mudança foi adotada após o ministério constatar que cerca de 80% dos alertas eram realizados por usuários que se cadastravam apenas após o roubo, furto ou perda.
Apesar da flexibilização, a orientação oficial é clara: agir rapidamente faz toda a diferença.
“Quanto mais rápido a pessoa acionar o Celular Seguro, melhor”, afirmou o secretário-executivo do Ministério da Justiça, Manoel Carlos de Almeida Neto, em entrevista à TV Globo.
Segundo ele, o tempo gasto para criar um cadastro após a ocorrência pode ser suficiente para que criminosos realizem fraudes, especialmente em aplicativos financeiros.
Novos recursos reforçam a segurança do consumidor
Ao longo de seus dois anos de funcionamento, o Celular Seguro incorporou funcionalidades importantes para ampliar a proteção dos usuários.
Consulta de IMEI antes da compra
Desde julho, o aplicativo permite consultar a situação de um aparelho antes da compra. A funcionalidade cruza dados de diferentes órgãos e ajuda o consumidor a evitar a aquisição de celulares roubados, furtados ou extraviados, promovendo mais segurança no mercado de usados.
Notificações automáticas via WhatsApp
Em abril, o ministério passou a enviar mensagens automáticas pelo WhatsApp para números ativados em celulares com alerta de roubo, furto ou perda. As mensagens orientam o usuário a procurar uma delegacia para regularizar a situação, reforçando o combate ao uso irregular de aparelhos.
Como utilizar o Celular Seguro
Cadastro no aplicativo
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Baixe o aplicativo Celular Seguro (Android ou iOS)
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Faça login com sua conta gov.br
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Clique em “Registrar telefone”
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Selecione “Cadastrar telefone”
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Informe os dados do aparelho (número, operadora, marca)
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Opcionalmente, indique uma pessoa de confiança
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Finalize em “Cadastrar”
Cadastro de pessoa de confiança
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Acesse “Pessoas de confiança” na tela inicial
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Clique em “Cadastrar contato”
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Insira os dados e confirme
Essa pessoa poderá emitir o alerta caso o titular não consiga acessar o aplicativo.
Como emitir um alerta de roubo, furto ou perda
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Clique em “Emitir alerta”
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Escolha “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”
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Selecione o número e clique em “Alerta”
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Informe data, hora, tipo de ocorrência, estado e cidade
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Confirme em “Emitir”
Como saber se um celular é roubado?
O Celular Seguro também oferece uma funcionalidade essencial para o consumidor:
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Acesse “Celulares com Restrição”
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Informe o IMEI do aparelho
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Clique em “Consultar IMEI”
O sistema indicará se há registro de roubo, furto ou extravio.
Tecnologia pública a serviço da segurança digital
Ao completar dois anos, o Celular Seguro demonstra como a tecnologia pode ser utilizada de forma estratégica pelo poder público para proteger dados, prevenir fraudes e oferecer respostas rápidas em situações críticas.
Com funcionalidades em constante evolução e maior acessibilidade, o aplicativo se consolida como uma ferramenta essencial para quem busca segurança, agilidade e tranquilidade em um cenário cada vez mais digital.
Agir rápido, manter o cadastro atualizado e conhecer os recursos disponíveis são atitudes simples que fazem toda a diferença na proteção do cidadão.
