A Apple admitiu a existência de uma falha que provoca o desligamento repentino do MacBook Pro de 13 polegadas mesmo que a bateria esteja cheia. O bug afeta apenas unidades fabricadas em 2019 que contam com duas portas Thunderbolt 3. Esse é o modelo atualmente vendido ao lado da nova versão de 16 polegadas na loja oficial da maçã no Brasil.

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Em comunicado publicado na última terça-feira (3), a empresa não detalha a causa do problema, mas explica uma solução que envolve recarregar o notebook por 8 horas seguidas e atualizar o macOS para a versão mais recente. O procedimento, no entanto, deve seguir um passo a passo específico. Saiba como resolver o problema no tutorial a seguir.

Cheque se a bateria do MacBook Pro 13″ está com menos de 90% de carga — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Uma vez com carga de 89% ou menos, conecte o MacBook à tomada usando o cabo de força original e feche todos os aplicativos. Clique sobre o botão direito dos apps minimizados e clique em “Encerrar” até que todos estejam fechados;

Encerre todos os aplicativos abertos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

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Passo 3. Feche a tampa do MacBook e deixe carregando por, pelo menos, 8 horas. Ai fim desse prazo mínimo, volte a abrir a tampa, faça login e clique no ícone da maçã para acessar as preferências;

Depois de recarregar, acesse as preferências — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 4. Clique em “Atualização de software”;

Acesse o menu de atualizações de software do macOS — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 5. Por fim, vá em “Atualizar agora” para baixar e instalar o último pacote de modificações para o macOS. O Mac vai pedir ainda um reset para finalizar o update. Segundo a Apple, o problema de desligamento repentino deve parar de acontecer.

Baixe e instale a última atualização do sistema operacional — Foto: Reprodução/Paulo Alves

 

Via Apple