Confira o que fazer para descobrir se o celular ou o WhatsApp foi clonado e saiba como resolver o problema e se proteger de novos ataques.
A clonagem de celulares não acontece somente na ficção. Ela envolve se apoderar da identidade de um telefone móvel para usá-lo em outro. Essa ação pode ser feita com diferentes tipos de clonagem, que vão desde copiar informações do chip do dispositivo até aplicativos de mensagem como o WhatsApp.
Há outras práticas que envolvem a identificação e cópia do IMEI, aquele número de identidade internacional do equipamento da estação móvel — que funciona como um identificador exclusivo de cada aparelho e que pode ser obtido por meio de hacking.
Apesar de os produtores de filmes mostrarem a clonagem como se fosse uma das coisas mais fáceis que você pode fazer para espionar as atividades de alguém, isso está bem longe da realidade.
Ainda assim, ter o celular clonado pode implicar em vários problemas de vazamento de dados, roubo de senhas e contas bancárias. É importante ressaltar que a invasão de dispositivos tecnológicos, como smartphones e computadores, é crime. A ação está prevista no artigo 154-A do Código Penal.
Mas, se você quer saber se você é uma das vítimas da clonagem ou ainda, quer saber como se proteger dessas ações, algumas dicas podem ajudar.
Como saber se o celular foi clonado?
Para saber se seu celular foi clonado, desconfie caso seu dispositivo apresente algum programa estranho como ficar lento, ter um consumo excessivo de dados móveis, aplicativos que você não instalou ou até mesmo a bateria acabando rapidamente.
Dentre as situações que podem representar alguma ameaça para seu smartphone, separamos alguns pontos que você precisa ficar atento:
A bateria acaba rápido:
O celular pode ficar superaquecido porque um malware está sendo executado em segundo plano; esse é o mesmo motivo que faz com que a bateria acabe rapidamente;
Alto uso de dados:
Se o seu pacote de dados está acabando muito rápido ou você tem recebido cobranças de sua operadora, esse pode ser um sinal de que seu celular está clonado. Se um aplicativo que você não utiliza estiver gastando mais dados que o normal, pode ser um fraudador.
Mensagens estranhas:
Recebeu mensagens estranhas? Seja via link por SMS ou algum aplicativo que você não reconhece, não clique. Essa é uma das formas mais conhecidas de golpes e clonagem, mas muitos ainda acabam caindo.
Aparelho com comportamento suspeito:
Lentidão mais comum do que o normal? Aplicativos travando? Normalmente celulares clonados têm o desempenho mais lento que o normal — isso pode ser causado por algum aplicativo malicioso ou vírus causado problema.
Movimentações na conta bancária
Notou que seu e-mail conta bancária ou outra conta está com movimentação estranha? Pedindo para verificar que, de fato, é você quem está tentando acesso? Esse pode ser um sinal de que seu telefone está clonado.
Como saber se o WhatsApp foi clonado?
Engana-se quem pensa que apenas o chip ou número de fabricação dos dispositivos podem ser alvo de clonagem. Você já deve ter visto algum amigo ou parente compartilhando que alguém está usando o WhatsApp para pedir dinheiro.
Ele é o app de mensagens mais utilizado pelos brasileiros e está presente em mais de 99% dos smartphones ativos do país. Saiba como identificar que o WhatsApp foi clonado.
WhatsApp ativo em outro dispositivo
Em tese, o WhatsApp não pode ter o uso de uma conta duplicada. Isso porque até o momento não é possível utilizar uma conta em dois celulares ao mesmo tempo, a menos que se utilize a versão beta do aplicativo. Há ainda quem “clona” uma conta usando um outro número e fingindo ser o contato da vítima, com direito a foto de perfil tirada de redes sociais.
Caso algum golpista consiga acessar seu WhatsApp por meio de outro aparelho, você perderá o acesso no seu celular. No entanto, é possível utilizar a ferramenta por meio da versão Web em computadores (desktop).
Quando sua conta for utilizada desse modo, seu celular exibirá a mensagem: “WhatsApp Web está ativo no momento”.
Mensagens suspeitas enviadas e recebidas
Você identificou uma mensagem desconhecida, que você ou seu contato não enviou, isso pode significar que seu WhatsApp foi clonado. “Oi fulano, pode me fazer um favor? Preciso pagar um boleto, mas já usei meu limite de transações. Você pode pagar pra mim? Amanhã te transfiro o dinheiro”.
Esse é um tipo comum de mensagem recebida quando um WhatsApp é clonado. Evite a comunicação com a pessoa e tente descobrir outros meios de falar com o seu contato que não pelo WhatsApp, como por exemplo com ligação de voz para ele.
Conta bloqueada
Quando um estranho consegue entrar na conta de WhatsApp da vítima por outro celular, ela perderá o acesso no telefone original. Após isso, recebe no app a mensagem: “Não foi possível verificar este telefone. Provavelmente, porque você registrou seu número de telefone no WhatsApp em outro aparelho.” Isso é um sinal de que a clonagem foi bem sucedida.
Lentidão
Em algumas tentativas de hacking do celular, é possível que o aparelho demonstre uma lentidão além do normal em seu desempenho. Isso seria o invasor conseguindo acesso ao telefone e efetuando a clonagem da conta.
Configurações alteradas
Se você entrar nas configurações e achar que alguma delas foi modificada — e não por você ou por alguém que conhece — é possível que houve a tentativa de hacking da conta.
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O que fazer se o celular foi clonado?
Se você suspeita que outra pessoa está utilizando sua conta do WhatsApp, a empresa sugere que você notifique seus familiares e amigos, pois o criminoso pode tentar se passar por você em conversas individuais e em grupos.
É importante lembrar que o WhatsApp é protegido com a criptografia de ponta a ponta e suas mensagens são armazenadas em seu aparelho. Se alguma pessoa acessar sua conta de outro dispositivo, ela não poderá ler suas conversas.
Ainda assim, se você tem acesso à sua conta e acredita que alguém está utilizando seu número do WhatsApp na versão Web, a recomendação é você se desconectar de todos os aparelhos e entrar em contato com o suporte para proteger sua conta
Se você identificar que seu smartphone foi clonado, é importante registrar um boletim de ocorrência (B.O) na delegacia de polícia mais próxima e solicitar perícia no dispositivo.
Em segundo momento, as ações que podem ser tomadas envolvem táticas simples para que seus dados pessoais não sejam comprometidos se você for vítima de um golpe digital.
Separamos algumas dicas sobre o que fazer se o seu celular foi clonado.
Desligue o celular
Isso pode evitar que os criminosos continuem agindo no seu dispositivo e roubem dados privados para fazer empréstimos e conseguir dinheiro em seu nome.
Entre em contato com a operadora
Se você acha que seu chip foi clonado, entre em contato com a sua operadora de telefonia para informar sobre o assunto; peça o bloqueio da linha que está em seu nome.
Mude as senhas dos aplicativos
Modifique a senha de todos os seus aplicativos e saia imediatamente de todas suas redes sociais como WhatsApp, Twitter e Instagram. Também entre em contato com as plataformas para garantir que sua privacidade não seja violada.
Avise amigos e familiares — cibercriminosos geralmente usam essas pessoas para pedir dinheiro em seu nome.
Verifique as configurações de segurança
Você pode ainda verificar a verificação em duas etapas, aumentando a segurança de suas contas com uma senha extra de seis números que é requisitada periodicamente pelo WhatsApp.
Outra forma de proteger suas informações é reconfigurar o PIN do chip do celular. A depender da operadora, cada uma fornece um número padrão, que serve para bloqueio e desbloqueio do chip ao reiniciar o aparelho ou mudar o cartão do smartphone.
Instale um antivírus
Seja iOS ou Android, um antivírus pode te manter protegido contra clonagem, malware, aplicativos maliciosos e proteger os seus dados pessoais.
A maioria dos aplicativos tem versão gratuita, mas o upgrade para a versão paga pode ampliar a segurança do seu dispositivo.
Como um celular pode ser clonado?
Com o avanço da tecnologia e programas de inteligência artificial que simulam e até fazem o trabalho humano, técnicas para cibercriminosos se tornaram mais fáceis, principalmente quando se trata do celular — local em que guardamos todas informações pessoais, bancárias, de localização e contatos.
Com isso, criminosos usam diferentes tipos de clonagem para copiar as informações de um dispositivo. Neste tópico, explicamos a diferença entre cada uma.
Clonagem do chip (ou “SIM swap”)
Essa técnica é uma das mais comuns: conhecida como SIM swap, a clonagem requer um esforço por parte do criminoso, que pega o número do celular da vítima e outras informações e liga para a operadora se passando pela portadora dos dados.
O criminoso afirma que teve o celular roubado e pede que a empresa vincule o número antigo a um novo chip. Assim, ele consegue acesso às ligações, mensagens, códigos de verificação por SMS para recuperar senhas.
Clonagem pelo código do celular
O WhatsApp tem como medida de segurança o envio de um código de seis dígitos que você receberá por SMS assim que tenta logar no app. Se por acaso o invasor ter acesso ao seu código enviado, a pessoa que estiver usando a conta será desconectada automaticamente.
Caso tenha sido vítima da clonagem, reinstale o app, tente inserir o seu número de telefone de novo e confirme-o com o código de seis dígitos enviado por SMS. Ao digitar o código, o criminoso que estiver usando a conta será desconectado automaticamente. Caso você já tenha ativado a senha extra da verificação em duas etapas, será necessário informar esse código também.
Se você não se lembra da senha extra, terá que aguardar sete dias para acessar a conta sem este código. Mesmo assim, a pessoa que estiver utilizando o celular terá sido desconectada neste meio tempo.
Clonagem pelo IMEI
O código IMEI é o International Mobile Equipment Identity (ou Identificação Internacional de Equipamento Móvel, a tradução, que é um código numérico único e global, presente em aparelhos que se conectam às redes celulares, como smartphones, tablets e modems 4G ou 5G.
No caso, quando o golpe é aplicado, criminoso o reprograma um aparelho para transmitir o código do aparelho (seu) e o código do assinante habilitado.
Com isso, ele consegue fazer ligações debitadas na conta do titular da linha. Esse golpe geralmente acontece quando o celular está fora da sua área de origem e cobertura.
Alguns sinais como dificuldades em realizar chamadas e sinal fraco, com quedas frequentes nas ligações podem ser indicativos de clonagem.
Clonagem por aplicativo espião
Identificou um aplicativo instalado que você não faz ideia de onde surgiu? Essa pode ser uma forma de clonagem com aplicativo espião.
Nela, o golpe é aplicado por alguém que teve acesso ao seu celular ou e-mail. Pessoas próximas a você, como parceiros ou parentes podem ser os autores, já que têm maior vínculo.
Como evitar que o celular seja clonado?
Use senhas fortes
Ao criar sua senha na verificação de duas etapas, evite sequências óbias como 123456 ou 654321. Senão o invasor poderá tentar adivinhá-la e ter o pleno controle da conta.
Evite redes Wi-Fi públicas
Muitas dessas redes são um prato cheio para cibercriminosos tentarem achar brechas na segurança do sistema operacional do celular, e com isso, ter acesso às suas comunicações também.
Não clique em links suspeitos
Da mesma forma, links que chegam por email ou WhatsApp que prometem promoções incríveis demais para ser verdade são arriscados. Evite clicar neles.
Habilite a autenticação de dois fatores
Como já dissemos, a verificação em duas etapas, ou em dois fatores, é uma ferramenta importante do próprio WhatsApp para evitar clonagem. Veja abaixo como ativar:
Android
1. Abra o menu do WhatsApp tocando no ícone de três pontos, no canto superior direito da tela.
2. Em seguida, toque em “Configurações”
3. Depois, toque em “Conta”.
4. Você verá um novo menu. Nele, vá na opção “Verificação em duas etapas”.
5. Por fim, ative a verificação em duas etapa
6. Na tela seguinte, será necessário escolher um PIN de seis dígitos.
7. Repita-o na próxima tela e, por fim, adicione um e-mail de segurança.
É importante usar um endereço de e-mail vinculado à conta do WhatsApp para ter uma garantia a mais quando for registrar o número em outro celular. Caso esqueça os números do PIN, você poderá utilizar o e-mail escolhido para receber um código, que vai te permitir acessar o app.
iOS
1. Abra o WhatsApp em seu iPhone e toque em “Ajustes” na barra inferior.
2. Em seguida, vá em “Conta”.
3. Você verá algumas opções. Selecione “Verificação em duas etapas”.
4. Toque em “Ativar” e, então, escolha um PIN de acesso. Depois, é preciso inserir um e-mail para emergências.
